Condiciones generales de uso del sitio web Tienda de Hiperprofesional SLU (GRUPO HIPERLIMPIEZA)

Hiperprofesional S.L.U, con domicilio en Paseo de la Castellana 135 7º 28046 Madrid, y con CIF B86212412, con delegación en Portugal, con teléfono +351215558483 pone a disposición en su sitio web www.embaibe.com determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades.

Los productos ofertados en la tienda online están dirigidos a empresarios. Se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

Los precios de la web no incluyen IVA, excepto en donde se especifique lo contrario.

El acceso al sitio web de Hiperprofesional SLU implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

PRIMERA.- El sitio web de Hiperprofesional SLU ha sido realizado por un lado, con el fin de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con  Hiperprofesional SLU para solicitar información adicional y por el otro, poner a disposición de los usuarios la posibilidad de comprar los productos que se ofrecen. La solicitud de los servicios o artículos que se ofrecen para su compra en el sitio web se regirán por las condiciones generales de contratación específicas.

SEGUNDA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO

2.1.- La utilización del sitio web de Hiperprofesional SLU no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en Hiperprofesional SLU donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente Hiperprofesional SLU. prohíbe los siguientes:

2.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de Hiperprofesional SLU. o a terceros.

2.1.2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing")

2.2.- Hiperprofesional SLU. podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.

2.3.- En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación mediante correo electrónico a administracion@hiperlimpieza.es

TERCERA.- CONTENIDOS.
 
3.1.- Hiperprofesional SLU. utilizando fuentes internas y externas de tal modo que Hiperprofesional SLU. únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
 
3.2.- Terceros ajenos a Hiperprofesional SLU. bien mediante colaboraciones directas en el sitio web o bien presentes a través de hiperenlaces o links a otros sitios web o a noticias de otros sitios de los que no es titular Hiperprofesional SLU. ningún caso será responsable de los contenidos así introducidos y no garantiza el correcto funcionamiento de todos estos links o hiperenlaces. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de Embaibe.com no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones puestas a disposición en el referido sitio web.
 
3.3.- Hiperprofesional SLU. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web.
 
CUARTA.- RESPONSABILIDAD.-
 
4.1.- Hiperprofesional SLU. en ningún caso será responsable de:
 
4.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos
 
4.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

4.2.- Hiperprofesional SLU. se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, Hiperprofesional SLU  colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
 
4.3.- Hiperprofesional SLU. asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.
 
QUINTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- Hiperprofesional SLU es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de Hiperprofesional SLU, esto incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de Hiperprofesional SLU Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de Hiperprofesional SLU los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Hiperprofesional SLU
 
SEXTA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-
Las presentes condiciones generales se  rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

SÉPTIMA.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Hiperprofesional SLU. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Hiperprofesional SLU

ENVÍOS 

Información de plazos de entrega para cada producto
Los pedidos se tramitan diariamente, sujetos a la situación de los stocks El 90% de los productos expuestos en la tienda on line están siempre  en stock permanente. De cualquier forma en la confirmación del pedido se le informa de la fecha de servicio. En la Península es de 24 a 72  horas haciendo su pedido antes de las 12:00 del mediodía. Para Baleares, Ceuta y Melilla el plazo es de 72 a 96  horas y para Canarias de unos 7 días por transporte marítimo y 2 días por transporte aéreo.

PENINSULA: 

PORTUGAL: 

Portes pagados A PARTIR DE 200€ SIN IVA A PORTUGAL. Gastos de envío para pedidos inferiores a 200€-TARIFA PLANA 10€ SIN IVA

BALEARES: 

Portes pagados A PARTIR DE 600€ SIN IVA A BALEARES. Gastos de envío para pedidos inferiores a 600€-TARIFA PLANA 12.39€ SIN IVA

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

• Pedidos inferiores a 600€, despacho de aduanas y gastos de envío 60€.
• Pedidos superiores a 600€, sin ningún recargos.
• El impuesto IGIC se deberá de pagar en destino, y la factura expedida por esta empresa irá sin impuestos.

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento (es decir el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna). En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en perfecto estado. No es obligatorio devolver el producto en su embalaje original, pero si no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podría sufrir una depreciación, la cual se reflejaría en la devolución. 

A efectos de ejercitar su derecho de desistimiento, el consumidor deberá ponerlo en conocimiento de Hiperprofesional S.L.U por el medio que estime conveniente (correo, correo electrónico, fax, etc,).

Puede dirigirse a la dirección administracion@hiperprofesional.es, o a través del formulario disponible en el siguiente enlace: "formulario de desistimiento", aunque su uso no es obligatorio.

La dirección de devolución se realizará a Hiperprofesional S.L.U, calle plata 34, 28950, Moraleja de Enmedio, Madrid (España).

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, y Hiperprofesional S.L.U  se compromete a devolver por el mismo medio  de pago utilizado en la transacción inicial el importe total de la factura, en un plazo nunca superior a 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor. 
 

Garantía

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde a entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia con su pedido, dispone de nuestro servicio de atención al cliente, el cual le guiará y resolverá todas las cuestiones de forma ágil.
 
Tiene las siguientes posibilidades de cursar un pedido:
 
Compra en línea. Seleccionar sus productos deseados y ponerlos en la cesta de pedido (compra fácil en 3 pasos)
 
También puede cursar su pedido por teléfono: Teléfono: 91 489 80 63 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. 93 373 81 77  Lunes a viernes→ 09:00-18:00( Solo para Cataluña)

Fax: No disponible

FORMAS DE PAGO:

Pago
 
En Hiperprofesional S.L.U., puede pagar su factura de la siguiente forma:
 

• Transferencia Bancaria( pago anticipado)

• Tarjeta de crédito

• Contra Re-embolso (Excepto extranjero)

• Paypal

• Forma de pago aplazada, previa autorización de nuestro departamento de contabilidad (solo para empresas) Consúltenos

 El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto no incluye impuestos.

Legislación y Tribunales

Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

EMPRESA INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE MADRID:
 
TOMO:28966 FOLIO:138 SECCIÓN: 8 HOJA: M-521607 INSCRIPCIÓN: 1